Bad experience
Extremely poor customer service. I returned a breast pump due to a manufacturing defect, and the replacement process took far longer than expected. This caused significant inconvenience, especially as I rely on it daily. I would not recommend. خدمة العملاء سيئة جدًا. قمت بإرجاع مضخة الحليب بسبب عيب مصنعي، إلا أن عملية الاستبدال استغرقت وقتًا أطول بكثير من المتوقع، مما سبب لي إزعاجًا كبيرًا، خاصة أنني أعتمد عليها بشكل يومي. لا أوصي بالتعامل معهم
Previous AI Draft
English
Dear Aya, we are truly sorry for the distress this experience caused you — we completely understand how essential a breast pump is for a new mom, and the delay in replacing a defective one is simply unacceptable. Please reach out to us directly at support@mumzworld.com so we can make this right for you. 💛
Arabic
آية، نأسف جداً على هالتجربة السيئة اللي مريتي فيها — نفهم تماماً قد إيش مضخة الحليب ضرورية لكِ كل يوم، والتأخير في استبدال منتج معيب أمر غير مقبول منّا. رجاءً تواصلي معنا مباشرة على support@mumzworld.com حتى نقدر نحل الموضوع ونعوّضك. 💛
SLA Breached — 174h 0m overdue
Deadline: 19/04/2026, 3:00 PM
Reply
Note: This saves the reply in Mumz Reviews Hub. To post it on the platform, copy and paste into the respective store console.
Find Customer in Magento
Details